Information, Beratung, Unterstützung, Vermittlung und Stellvertretung für PatientInnen (in persönlicher, sozialer, rechtlicher und finanzieller Hinsicht)
Information und Beratung für Angehörige
Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Berufsgruppen innerhalb der Einrichtung
Ressourcenmanagement (Erschließung von Hilfsmöglichkeiten)
Netzwerksarbeit (Zusammenarbeit mit externen Stellen)